美团北京研究中心主任霍景东:数字技术推动服务供给创新传统服务有无形性、同步性、异质性、不可储存性等特征,新服务业态的供给和消费需要在功能、时间、空间和价格方面匹配,而数字技术可以在供给端、连接端、需求端改变服务业,催生新服务业态产生。